icon phone

720 211 233 Zavolejte nám

FAQ Frequently asked questions
Záhradní altánky domky poradenstvo

FAQ / Často Kladené Otázky


ZÁKLADNÍ INFORMACE


"Co všechno zahrnuje základní cena chatek?"

"Cena chatek zahrnuje: všechny dřevěné části chatky bez doplňkových služeb: - dřevěné stěny, dřevěná podlaha, střešní perodrážka, okna bez skleněné výplně, dveře plné dřevěné. Cena nezahrnuje doplňkové služby jako: montáž, střešní krytinu, okenice, okapový systém, skleněné výplně, povrchovou úpravu a přípravu terénu. "

"Co všechno zahrnuje základní cena altánků a domků?"

"Cena altánků a domků na nářadí zahrnuje: všechny dřevěné části altánků nebo domků dle výběru klienta - povrchovou úpravu- nátěr dle výběru klienta - střešní krytinu-lepenkový šindel dle výběru klienta Cena nezahrnuje montáž, přípravu podkladu a kotvení v případě potřeby."

"Jaká je čekací doba na produkt, který jsem si objednal / a?"

"Zahradní chatky: Čekací doba od objednání závisí na stavu zásob. Pokud je chatka, nebo altán skladem, dodací lhůta závisí na dohody se zákazníkem kdy se termínem montáže přizpůsobíme Vašim potřebám. V případě že chatka skladem není a třeba počkat dokud se vyrobí, dodací doba je 6-8 týdnů. Altánky a domky na nářadí: Doba dodání je kratší než u chatkách a to 15 až 25 pracovních dní od objednání. Zahradní nábytek: Doba dodání je přibližně do 20 pracovních dnů. "

"Jak si mohu objednat vaše produkty?"

"Komunikace probíhá telefonicky, mailem nebo osobně. Objednávka je prováděna výhradně mailovou komunikací nebo osobně u nás na prodejně v sídle firmy. "

"Kdy a jakým způsobem probíhá platba?"

"Platba probíhá až po vyrobení objednaného produktu (chatky, altánku nebo domku), případně až po jeho montáži u Vás."

"Mohu si koupit produkt i na splátky?"

"Mrzí nás to, ale neposkytujeme prodej na splátky."

"Je zakoupený produkt v záruce?"

"Produkty podléhají 2 ročnímu záručnímu servisu. Samozřejmě že po vyskytnutí se závady a následné konzultace s naším reklamačním technikem, víme závadu po vzájemné dohodě odstranit vyškoleným týmem našich pracovníků i po uplynutí záruční doby. "

"Jakou životnost mají vaše produkty?

"Životnost produktu (chatka, altán, domek, zahradní nábytek) je přímo úměrně závislá od povrchové údržby daného produktu. Doporučujeme používat kvalitní a ověřené nátěrové hmoty pro správné ošetření materiálu. "

"Jaká je cena montáže?

"Cena montáže se pohybuje při altánků a domcích od 150 € a při zahradních chatkách od 220 €. Cena montáže roste v závislosti na tloušťce použitého materiálu a samozřejmě na velikosti objednaného produktu (čím větší chatka, nebo altán, tím více pracovníků potřebných k jeho montáží). "


PODKLAD


"Jakým způsobem se připravuje podklad pro zakoupený produkt?"

"Příprava podkladu je vždy v režii objednavatele, tedy vás jako zákazníka. Známe různé možnosti přípravy podkladové plochy pod altán nebo chatku. Důležité však je, aby daný podklad byl rovný a pevný. Nejjednodušší způsob přípravy podkladu je zarovnán terén, vysypaný a následně zhutněný jemný lomovým štěrkem, na který se rozloží do určité formace betonové kostky a následně se na ně zahradní stavba zrealizuje. Dalšími možnostmi jsou: vydláždění celé podkladové plochy (zámková dlažba, zatravňovací kostky apod ...) nebo jednolitá železobetonová deska. Znázornění přípravy podkladové plochy naleznete ZDE. "

"Vyžaujuú vaše produkty stavební povolení?

"Pro produkty do 25 m² není potřebné stavební povolení. V případech nad 25 m² je třeba stavební povolení, ale je to na zvážení každého zákazníka a zvážení daného stavebního úřadu. Pro 100% jistotu je vždy lepší se zeptat na příslušném stavebním úřadě ve Vašem okolí. "


MONTÁŽ


"Co připravit před montáží?"

"Před samotnou montáží je třeba připravit místo na kterém bude produkt stát a zajistit k danému místu přístup. V případě že je přístup ztížen a vzdálenost od místa zastavení vozidla které produkt donese je větší než 50 metrů, resp. je třeba vynášet materiál do kopce i několik desítek metrů, je třeba abyste při komunikaci s naším prodejcem tuto skutečnost oznámili a dohodli se s námi na výpomoci z vaší strany v daný den montáže. "

"Jak dlouho probíhá montáž?"

"Montáž chatek, altánků a domků na nářadí vždy trvá maximálně jeden pracovní den. Výjimku však představují chatky Kateřina a Barbora, jejichž montáž trvá přibližně tři dny. "

"Je třeba zajistit elektrickou přípojku?"

"Naše montážní týmy disponují akumulátorovým nářadím nebo generátory a elektrická přípojka není nutná.

"Jakým způsobem budou produkty připojeny na elektrickou, kanalizační a vodoinstalace přípojku?"

"Chatky, altánky a domky na nářadí je možné napojit na elektrický rozvod, kanalizaci a vodu. Tyto přípojky si realizuje zákazník sám po naší montáži. "

"Jakým způsobem jsou ukotveny produktem?"

"Kotvení chatek a domků na nářadí není nutné. Výjimku představují altánky bez námi dodávané dřevěné podlahy. V případě altánků bez dřevěné podlahy doporučujeme altánky kotvit. Po dohodě s námi toto kotvení realizují naši pracovníci. Pro bližší informace kontaktujte našeho prodejce. "


CHATKY


"Z jakého materiálu jsou chatky vyráběny?"

"Zahradní chatky jsou vyráběny z kvalitního sušeného borovicového resp. smrkového dřeva. Způsob spojování jednotlivých desek je zabezpečený perodrážkové spojem každé desky s překřížením jednotlivých dřevěných částí v rozích chatky, což zaručuje pevnost a stabilitu jednotlivých spojů. Tloušťka nabízených profilů desek je 28, 45 a 70 mm. Podkladové hranoly jsou vždy již naimpregnované ochranným nátěrem. "

"Co všechno je součástí chatky?"

"Chatky jsou vždy dodávány se střešní perodrážkou as dřevěnou podlahou bez příplatku. Systém podkladových hranolů je navíc impregnovaný ošetřujícím nátěrem proti plísním a škůdcům (také bez příplatku). Dveře a okna jsou také součástí dodávky chatky. "

"Je chatka zateplená?"

"Zateplení je možné při každé variantě chatky. V případě zateplení doporučujeme chatku izolovat z vnější strany, neztratíte tím pádem vnitřní prostor a chatka bude 100% chráněna před povětrnostními vlivy. Pro zachování dřevěného vzhledu doporučujeme izolaci následně překrýt dřevěným obkladem z naší nabídky na stránce www.tatranskyprofil.com, který vám umíme také dodat. "

"Jaké jiné extra doplňky je možné objednat ke chatce?"

"Každá chatka má vlastní okna a dveře. V případě zájmu je možné počet oken navýšit. Samozřejmě že je důležité brát v úvahu fakt, zda konstrukce chatky umožňuje jejich následnou instalaci bez snížení pevnosti. "

"Děláte i atypické chatky (chatky s určitými změnami které si zákazník navrhne sám)?"

"Atypické stavby jsou samozřejmě také možné. Jakákoliv dispoziční změna je považována za zakázku na míru. Proces od zadání netypické požadavky až po samotnou montáž je však časově náročnější než u typizovaných výrobcích. "

"Mohu si přizpůsobit orientaci oken a dveří?"

„Chatku je možné postavit i zrcadlově. O možnostech samotné instalace a orientace oken a dveří se informujte předem telefonicky nebo mailem. "


"ALTÁNKY A DOMKY NA NÁŘADÍ“


"Z jakého materiálu jsou vyráběny altánky a domky na nářadí?"

Altánky a domky jsou vyráběny s kvalitního, sušeného, ​​smrkového nebo borovicového dřeva. Samotné díly jsou před montáží předpřipravené a složené do jednotlivých dílců, které jsou u zákazníka smontovány do jednoho celku. Na spojování se používají kvalitní spojovací materiály zaručující stabilitu a pevnost produktu. "

"Používáte i nějaký ochranný nátěr na dřevo?"

"Každý altán a domek na nářadí je hluboko impregnovaný namáčením v kvalitních, ochranných preparátech, zaručující ochranu před škůdci, plísněmi a zmodráním. Tento nátěr je již započítán v ceně. "

"Co všechno je součástí altánku a domku na nářadí?"

"Součástí domečku je konstrukce domku, zahrnující stěny, střešní laťování, střešní krytinu, okno, dveře a podlahu." "Součástí altánku je konstrukce altánku zahrnující skelet altánku, střešní laťování, krytinu, podlahu a nátěr. V některých případech altán podlahu neobsahuje. V případě altánků je u každého produktu uvedeno, zda konkrétní typ obsahuje i dřevěnou podlahu, nebo ne. "